Servis in reklamacije

Telefonska številka: +45 7730 5988

Pogosto lahko storite več, kot mislite, preden pokličete servis.

V mnogih primerih težave s hladilnimi napravami niso dejanske okvare – gre le za majhne, popravljive stvari, ki se v vsakdanjem delovanju spregledajo.
Zato je naša servisna ekipa pripravila preprost vodnik:
5-minutni hitri pregled hladilnih naprav

Preden oddate zahtevek za servis, si vzemite trenutek časa in preglejte kontrolni seznam. Vsebuje najpogostejše težave, ki jih je mogoče hitro rešiti na kraju samem in vam tako prihraniti nepotrebne izpade.

Seznam za preverjanje storitev

Skladno s svojimi standardnimi pogoji zagotavljamo le rezervne dele, toda družba TEFCOLD ima servisno omrežje in nudi dodatne storitve tudi v drugih državah. Cene in odzivni čas se razlikujejo od države do države. Stopite z nami v stik, če potrebujete več informacij.

Če imate reklamacijo ali prošnjo za servis, izpolnite obrazec in odgovorili vam bomo v roku 24 ur ob delovnikih.

Preden izpolnite obrazec, preverite, ali za vašo pogodbo o nakupu še velja garancijski rok.

Glede vpisovanja številke modela v obrazcu:

Dodajte samo zadnjih 10 številk - brez 2 številk v oklepaju, če ima model 2 številki v oklepaju (glej primer spodaj).